Chính Sách Bán Hàng

Chính Sách Bán Hàng

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, cửa hàng chúng tôi áp dụng chính sách bán hàng với các nội dung sau:

1. Cam kết chất lượng sản phẩm
Cửa hàng cam kết cung cấp sản phẩm đúng mẫu mã, đúng chất lượng và hình ảnh như đã mô tả. Tất cả hàng hóa đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất liệu, đường may, màu sắc và tình trạng trước khi giao đến tay khách. Chúng tôi không kinh doanh hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng.

2. Giá bán và hình thức thanh toán
Giá sản phẩm được niêm yết công khai, rõ ràng và cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính minh bạch. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền) hoặc chuyển khoản trước.
Đối với khách mới, đơn hàng có giá trị lớn hoặc địa chỉ giao xa, cửa hàng có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng nhằm xác nhận đơn và tránh rủi ro khi vận chuyển. Khoản đặt cọc này sẽ được trừ trực tiếp vào tổng số tiền thanh toán khi nhận hàng.

3. Chính sách vận chuyển
Cửa hàng hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Phí ship được tính theo khu vực giao hàng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn. Thời gian giao hàng có thể dao động tùy theo vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển, nhưng chúng tôi luôn cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

4. Kiểm tra và nhận hàng
Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng trước khi thanh toán. Vui lòng không thử hoặc bóc sản phẩm khi chưa hoàn tất thanh toán. Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, sai mẫu hoặc lỗi kỹ thuật, vui lòng thông báo ngay với cửa hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

5. Trường hợp từ chối nhận hàng
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng mà không thông báo trước, đơn hàng được xem là boom hàng. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều (giao đi và hoàn về).

6. Hỗ trợ sau bán hàng
Cửa hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.